6 astuces pour mieux communiquer au travail

Avec le développement du télétravail et la multiplication des tâches quotidiennes à accomplir, bien communiquer avec ses collaborateurs est une mission de plus en plus difficile. En développement une stratégie de communication interne vous augmenterez le bien-être de vos salariés et développerez un climat de confiance sur le long terme. Acquérir de bonnes habitudes de communication demande du temps et des efforts. C’est pourquoi Talents des Territoires vous propose 6 astuces pour mieux communiquer au travail

1. Choisissez le meilleur support de communication et le bon sujet à aborder

Afin d’être le plus percutant et le plus compétent possible, assurez-vous de suivre les directives de l’entreprise en matière de communication. Il est primordial de transmettre au bon endroit les bonnes informations. Si votre entreprise possède plusieurs canaux de communication interne, il est de votre devoir d’identifier le canal le plus approprié par rapport au message à faire passer. En cas de doute, renseignez-vous auprès des autres collaborateurs pour être sur la même longueur d’onde qu’eux.

2. Développez une capacité à bien communiquer

La collaboration est le fondement d’un travail d’équipe efficace. Cela vaut aussi bien pour les grandes entreprises que pour les PME et les TPE. Il faut donc développer une communication interne qui soit claire et ouverte. Rassurez-vous, cela ne signifie pas être d’accord sur tout et avec tout le monde. Mieux communiquer au travail, c’est savoir faire preuve d’honnêteté et oser émettre des critiques constructives en exprimant son désaccord avec des arguments solides et tangibles.

3. Privilégiez les conversations en réel si possible

Pour éviter tout malentendu, privilégiez les entretiens en face à face. Si votre entreprise est éclatée à des points différents, n’hésitez pas à proposer des visioconférences. Les membres de votre équipe pourront alors discerner vos expressions faciales et votre langage corporel. Les entretiens téléphoniques sont également une bonne option. En effet, depuis le confinement, les employés connaissent une vraie lassitude concernant les visioconférences à répétition. Cela permet de réduire la fatigue visuelle tout en vous concentrant sur la voix et le ton de l’interlocuteur.

4. Adaptez votre langage corporel et le ton de votre voix

La communication ne se résume pas à la parole. Votre façon de vous exprimer en général compte énormément. Pour mieux communiquer au travail, assurez-vous de ne pas paraître trop brusque et de ne pas croiser les bras. La fatigue, le stress ou encore un problème personnel peuvent venir perturber votre langage corporel. Afin de ne pas transmettre des signaux involontaires vecteurs de quiproquos, nous vous conseillons d’adopter un langage corporel, un ton et une expression faciale neutres.

5. Optez pour une communication interne harmonieuse, basée sur l’écoute

En communication, il est aussi important de parler que d’écouter. Pour collaborer sainement avec vos collègues ou vos employés, pensez à ne pas imposer systématiquement vos idées. Vous risqueriez de paraitre autoritaire et écrasant, mais également de lasser ou de froisser les autres salariés. Par ailleurs, écouter en pensant déjà à votre future réponse vous fera passer à côté d’informations clés et vous pourriez même répéter ce que votre interlocuteur vient de dire. Soyez vraiment à l’écoute et prenez des notes sur les points essentiels sur lesquels vous souhaitez rebondir pour ne pas les oublier.

6. Laissez de côté les mythes et les « on dit »

Les témoignages sont inévitables : nous créons tous des argumentations à partir de faits passés. Toutefois, tentez ne pas vous fier aux « on dit », à moins d’être assuré que ceux-ci sont vrais. Pour mieux communiquer au travail, posez des questions et essayez de comprendre pourquoi les personnes ont agi de cette façon ou pourquoi elles ont interprété les choses de cette manière. Ainsi, vous serez à peu près toujours dans le vrai.

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